誠信服務贏贊譽，南沙奧園3·15獲業(yè)主贈送錦旗
日期：2012-03-15
（2012年03月15日——廣州）3月15日是國際消費者權益日，兩位客人來到南沙奧園銷售中心，他們是南沙奧園五區(qū)某棟別墅業(yè)主池先生夫婦，此行特意向奧園南沙片區(qū)公司贈送一面印有“守合同，客戶至上；重信用，用心服務”的錦旗，借此3·15之際，以表達他們對奧園南沙片區(qū)公司工作的肯定和謝意。
池先生購買的五區(qū)某棟別墅，是南沙奧園的高端別墅產(chǎn)品，購買該區(qū)別墅的一般為社會成功精英人士，對產(chǎn)品要求非常嚴格。由于該別墅是帶裝修銷售，因此起初有些細節(jié)業(yè)主不盡如意，池先生抱著試試看的心態(tài)將自己對物業(yè)的一些要求及建議反映給營銷部、客服部，希望能得到改善。此后忙于生意的事情，池先生也沒有時間再過多關心此事。
收到客戶的反饋意見后，南沙片區(qū)從客服部到工程部，對此事給予高度重視，充分發(fā)揚集團“高效、誠信、責任”的企業(yè)文化理念，迅速成立專項工作小組，針對池先生提出的一些要求，對細節(jié)進行整改、維修和完善，力求盡善盡美。
細節(jié)整改的施工過程中，常會遇到很多棘手的問題，如搬動一塊石頭、移植一顆樹木等，不僅僅要保證整改后的效果不能打折，還要保證這些樹木的生長不受影響，既能美化物業(yè)，又能有效的融入到整個綠化體系中去。為此，工程部的同事沒少費心思，經(jīng)常聚在一起討論方案。
事后，當池先生夫婦看到自己修葺一新的物業(yè)時，非常滿意，對南沙奧園重視和尊重業(yè)主意見，并且高效落實執(zhí)行的工作作風非常感動。于是，夫婦倆經(jīng)過商量，特意來到奧園南沙片區(qū)送上這發(fā)自內(nèi)心的謝意。收到池先生夫婦的錦旗，南沙片區(qū)全體工作人員深受鼓舞，將秉承“客戶至上、讓客戶滿意”的服務宗旨，繼續(xù)用心服務，不懈努力。